FAQ
よくあるご質問
時計本体は付属しますか？
付属しません。販売商品はROYAL POP対応の社外カスタムパーツです。掲載画像には装着イメージを含みます。セット内容は各商品ページをご確認ください。
12時と3時、どちらを選べばいいですか？
お手持ちのROYAL POPのリューズ位置で選びます。リューズが上（12時側）なら12時（レピーヌ）、右（3時側）ならスモールセコンド付きの3時（サヴォネット）です。見分け方 →
取付は自分でできますか？
できます。裏蓋の固定ネジ4本を付属の精密ドライバーで外し、時計本体を収めて戻すだけです。ブレスのコマ調整もねじ式で工具付き。図解ガイド →。慣れや手先の感覚、ネジの締まり具合には個人差・個体差があるため、ご自身での作業に不安がある場合は、お近くの時計店で500〜1,000円前後で取付を依頼することもできます。
在庫切れの商品も注文できますか？
予約の可否や入荷時期は商品によって異なります。商品ページに掲載されている在庫状況と発送時期をご確認ください。メルカリ出品中のカラーは、公式ストアでの取扱準備中です。お問い合わせいただければ同価格でご案内します。
セラミックシリーズの素材は何ですか？
セラミック・プレミアムセラミックは、ケースとブレスレットにバイオセラミックを使用しています。セラミック×ラバーは、バイオセラミック製ケースとラバーベルトの組み合わせです。
ジルコニア・モアッサナイトはダイヤモンドですか？
いいえ。どちらも天然ダイヤモンドではありません。ジルコニアは透明度が高く価格を抑えられる定番ストーン、モアッサナイトは屈折率が高く強い輝きが特徴です。
発送までどのくらいかかりますか？
在庫がある商品は国内から24時間以内を目安に発送します（15時までのご注文は当日発送を目指しています）。予約商品・受注生産品は商品ページ記載の時期に発送します。
どの素材を選べばよいですか？
金属の重厚感ならステンレス、個性的な模様ならフォージドカーボン、ケースとブレスレットの一体感ならバイオセラミック、輝きならジルコニア。スポーティな印象ならラバーベルトとの組み合わせも。3問のケース診断 →
再コーティングはどの商品が対象ですか？
NORDORA製のプレミアムフルステンレス／プレミアムステンレス×ラバーが対象です。¥25,000（税込・往復送料込み）。詳しく →
Shipping
配送について
- 送料
- 日本国内は全国一律850円、7,000円以上のご購入で送料無料。海外はEMSで、地域と重量に応じてチェックアウト時に自動計算（例：商品1点で韓国・台湾 ¥1,450、ヨーロッパ ¥3,150、アメリカ ¥3,900）。
- 発送
- 在庫商品は注文・決済確認後、1日以内を目安に国内から発送。休業日でも発送対応する場合があります。
- 予約・受注商品
- 各商品ページに記載している発送予定時期に発送します。
- 配送地域
- 日本国内および海外（EMS取扱い国・地域）。追跡番号付き。
- 関税
- 海外へのお届けで発生する関税・輸入税・通関手数料は、お受け取りになるお客様のご負担です。
- 遅延
- 天候、交通事情、物流事情、輸入・通関状況その他やむを得ない事情により、発送または配送が遅れる場合があります。
Payment
お支払い
- 方法
- クレジットカード決済、その他公式ストア（Shopify）で提供される決済方法。
- 時期
- クレジットカードはご注文時に決済処理。その他は各決済サービスの定める時期。
- 価格
- 表示価格はすべて消費税込み。
- メール注文の場合
- メルカリ出品中のカラーや再コーティングは、メールでのご注文後に公式ストアの決済リンクをご案内します。交換用FKMラバーベルト・尾錠は公式ストアでそのままご購入いただけます。
Returns
返品・交換
- 初期不良
- 商品到着後7日以内に注文番号を添えて、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください（フォームなら用件・注文番号の欄があり入力が簡単です）。状況に応じて交換・修理・返金で対応し、送料は当店が負担します。
- お客様都合
- 返品・交換は原則お受けしておりません。発送手続き開始後のキャンセルも原則お受けしていません。
- 手順
- フォームまたはメールでご連絡（注文番号必須）→ 内容確認 → 対応のご案内。事前連絡のない返送はお受けできません。
Contact
お問い合わせ
フォームを送信するとメールが開きます（内容は自動入力）。原則24時間以内にご返信します。